一杯温水见真情——邮储银行杭州市分行感动服务

近日,邮储银行杭州市分行发生的一件小事,生动诠释了“服务无小事,细节见真情”的服务理念,让在场客户和员工深受感动。

当天上午,一位男性客户在等候办理业务时突然面色苍白、身形摇晃。大堂经理敏锐察觉异常,立即上前询问。得知客户因早起空腹排队导致低血糖,大堂经理迅速端来温水和糖果,并搀扶客户至爱心专座休息。为让客户更舒适,理财经理主动调整空调温度,还送来软垫靠枕。更令人动容的是,考虑到客户身体不适,营业主管协调人员开辟绿色通道,安排双人协助办理业务。客户对网点的暖心服务表示感谢和认可。

这杯普通的温水,承载的不仅是水分和糖分,更是邮储银行"以客为亲"的服务理念。未来,邮储银行杭州市分行将继续从这些细微处入手,让标准化服务透出人情味,用有温度的服务赢得客户真心。